1 การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้") กับ 77hour ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ในการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ บริการ และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อ 77hour
การที่ท่านเข้าถึงเว็บไซต์ สมัครบัญชีผู้ใช้ หรือเริ่มใช้บริการใดๆ ของ 77hour ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วนโดยไม่มีข้อยกเว้น หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุไว้ กรุณายุติการใช้งานทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย
2 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
เพื่อปกป้องผู้เล่นและปฏิบัติตามมาตรฐานสากล 77hour กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ใช้บริการทุกคนดังนี้
2.1 เกณฑ์อายุ
ผู้ใช้บริการต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามข้อกำหนดทางกฎหมายไทย 77hour ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกราย การพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์จะส่งผลให้บัญชีถูกปิดทันทีและยอดเงินถูกระงับ
สำคัญมาก: บริการของ 77hour สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การสมัครโดยให้ข้อมูลอายุเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
2.2 ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
ท่านรับรองว่าการใช้บริการของท่านไม่ขัดต่อกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ท่านอาศัยอยู่ หากท่านอยู่ในเขตพื้นที่ที่การพนันออนไลน์ถูกห้ามตามกฎหมาย กรุณายุติการใช้บริการทันที
2.3 บัญชีต่อบุคคล
- ผู้ใช้แต่ละคนสามารถถือบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น
- ห้ามสมัครบัญชีในนามบุคคลอื่นหรือใช้ข้อมูลปลอม
- หากพบการถือบัญชีซ้ำ บัญชีทั้งหมดจะถูกระงับและยอดเงินอาจถูกยึด
- บัญชีผู้ใช้ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้ไม่ว่ากรณีใด
3 การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้
การสมัครบัญชีกับ 77hour ต้องใช้ข้อมูลจริงและถูกต้องครบถ้วน ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลรักษาความถูกต้องของข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการติดต่อให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
3.1 ข้อมูลที่ต้องให้
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิดที่ถูกต้อง
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริงและเป็นของท่านเอง
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ยังใช้งานอยู่
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)
77hour ดำเนินการตามมาตรฐาน Know Your Customer (KYC) ผู้ใช้อาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อยอดถอนเกินเกณฑ์ที่กำหนด
3.3 ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยบัญชี
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ กรุณาอย่าแชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น และแจ้ง 77hour ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
4 การฝากและถอนเงิน
77hour ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางที่หลากหลาย เพื่อความสะดวกของผู้ใช้ชาวไทยทุกคน โดยมีนโยบายที่ชัดเจนดังต่อไปนี้
4.1 ช่องทางการฝากเงิน
- PromptPay ผ่านเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขโทรศัพท์
- TrueMoney Wallet
- K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
- SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
- Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
- Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
- Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
- TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)
4.2 นโยบายการถอนเงิน
การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น 77hour ไม่อนุญาตให้โอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องผลประโยชน์ของผู้ใช้
4.3 ขั้นตอนป้องกันการฟอกเงิน
77hour ปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน (AML) เงินที่ฝากเข้ามาต้องถูกใช้ในการเดิมพันก่อนจึงจะถอนออกได้ การฝากเงินเข้าและถอนออกทันทีโดยไม่มีการเดิมพันอาจถูกตรวจสอบและระงับธุรกรรม
77hour ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่ธุรกรรมมีมูลค่าสูงหรือมีรูปแบบที่ผิดปกติ
5 โบนัสและโปรโมชั่น
77hour จัดโปรโมชั่นและโบนัสต่างๆ เพื่อมอบคุณค่าเพิ่มให้แก่ผู้ใช้ ข้อกำหนดต่อไปนี้ใช้กับโบนัสและโปรโมชั่นทุกประเภทของแพลตฟอร์ม
5.1 เงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirements)
โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพันที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงินได้ เงื่อนไขเฉพาะจะระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชั่นแต่ละรายการ ผู้ใช้ควรอ่านเงื่อนไขเฉพาะนั้นก่อนยืนยันรับโบนัสเสมอ
5.2 ข้อจำกัดการใช้โบนัส
- โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาหมดอายุที่กำหนดไว้ชัดเจน
- โบนัสที่หมดอายุแล้วจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- ไม่อนุญาตให้ใช้โบนัสหลายรายการพร้อมกัน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- โบนัสที่ได้รับจากการอ้างสิทธิ์ซ้ำหรือทุจริตจะถูกยกเลิกทันที
- 77hour ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
5.3 การต้องห้ามในการใช้โบนัส
การเดิมพันย้อนกลับ (Bonus Abuse) การใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือการหาช่องโหว่เพื่อถอนโบนัสโดยไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไข ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีถูกปิดและยอดเงินทั้งหมดถูกยึด
6 กฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์ม
ผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทเกมและกีฬา กฎเฉพาะของแต่ละเกมจะแสดงภายในหน้าเกมนั้นๆ
6.1 การยืนยันผลการเดิมพัน
ผลการเดิมพันที่ระบบบันทึกไว้ถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค 77hour ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันนั้นๆ และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
6.2 ข้อผิดพลาดของระบบ
หากเกิดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือระบบที่ทำให้เกิดผลการเดิมพันที่ผิดปกติ 77hour ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้น คืนเงินเดิมพัน และไม่จ่ายรางวัลที่เกิดจากข้อผิดพลาดดังกล่าว
6.3 การหยุดชะงักของการเชื่อมต่อ
77hour ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ ผู้ใช้ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อมีความเสถียรก่อนทำการเดิมพัน
7 พฤติกรรมและการกระทำที่ต้องห้าม
เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน 77hour ห้ามพฤติกรรมดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
- การแฮกหรือพยายามเข้าถึงระบบของ 77hour โดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสมัครบัญชีหลายบัญชีในชื่อของตนเองหรือบุคคลอื่น
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
- การแสวงหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์
- การข่มขู่ คุกคาม หรือแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือผู้ใช้รายอื่น
- การแชร์หรือขายบัญชีผู้ใช้ให้กับบุคคลอื่น
- การร่วมมือกันเดิมพันเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส
การละเมิดข้อห้ามใดๆ ข้างต้นอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร ยอดเงินคงเหลือถูกยึด และอาจมีการดำเนินคดีทางกฎหมายในกรณีที่เข้าข่ายความผิดทางอาญา
8 การระงับและปิดบัญชี
77hour ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้
8.1 เหตุผลในการระงับบัญชี
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
- การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือกระบวนการ KYC
- การตรวจพบพฤติกรรมฉ้อโกงหรือทุจริต
- การไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่กำหนด
- ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมาย
8.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้
ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเว ลา โดยติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล ก่อนการปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขการถอนจะถูกโอนคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
9 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 77hour ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ และโค้ดของเว็บไซต์ ล้วนเป็นทรัพย์สินของ 77hour หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใดๆ ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 77hour การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย
10 การจำกัดความรับผิด
77hour ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) โดยไม่รับประกันความต่อเนื่องหรือความสมบูรณ์ของบริการในทุกสถานการณ์ 77hour จะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการให้บริการที่เสถียรและมีคุณภาพ
10.1 ขอบเขตความรับผิด
- 77hour ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงส่วนตัวของผู้ใช้
- 77hour ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
- 77hour ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีผู้ใช้โดยความประมาทของผู้ใช้เอง
- ในกรณีที่ 77hour มีความรับผิดตามกฎหมาย จำนวนเงินชดเชยสูงสุดจะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้ฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
10.2 เหตุสุดวิสัย
77hour ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความบกพร่องในการให้บริการอันเนื่องมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก ปัญหาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต หรือการดำเนินการของหน่วยงานรัฐ
11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
77hour ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ทุกคน การพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
11.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น
77hour มีเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตนเอง ได้แก่ การตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน การตั้งขีดจำกัดการสูญเสีย และการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรด้วยตนเอง (Self-Exclusion)
11.2 การขอความช่วยเหลือ
หากท่านหรือคนรู้จักมีสัญญาณของปัญหาการพนัน เช่น ไม่สามารถหยุดเล่นได้ เล่นเกินงบประมาณที่ตั้งไว้ หรือการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา
เราห่วงใยผู้ใช้ทุกคน หากต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการระงับบัญชีชั่วคราว ติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมช่วยเหลืออย่างเป็นความลับ
12 การแก้ไขข้อพิพาท
ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับการเดิมพัน การถอนเงิน หรือการใช้บริการ ผู้ใช้ควรดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
12.1 ขั้นตอนการร้องเรียน
- ติดต่อทีมงานสนับสนุนผ่านแชทสดภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ
- ให้ข้อมูลโดยละเอียด เช่น วันเวลา หมายเลขธุรกรรม และรายละเอียดของปัญหา
- ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 5-7 วันทำการ
- หากไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นคำร้องต่อระดับผู้บริหารได้
12.2 การตัดสินที่เป็นที่สิ้นสุด
การตัดสินของ 77hour ในข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลการเดิมพัน ข้อผิดพลาดทางเทคนิค และการตีความกฎกติกาถือเป็นที่สิ้นสุด อย่างไรก็ตาม เราดำเนินการด้วยความโปร่งใสและยึดหลักความยุติธรรมต่อผู้ใช้ทุกคน
13 การติดต่อและสอบถาม
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 77hour ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสดในเว็บไซต์: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- LINE Official: @77hour
- Telegram: @77hour_support
- อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)
ทีมงานที่พูดภาษาไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ เป้าหมายของเราคือการแก้ไขปัญหาของท่านได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ